Доверие и безопасность

Ваша безопасность-наш приоритет

Доверие делает возможной безопасность на платформе Spbnb!


Безопасность по дизайну

Spbnb разработан с учетом безопасности-как онлайн, так и оффлайн

Оценка рисков

Каждое бронирование Spbnb оценивается на предмет риска до его подтверждения. Мы используем прогностическую аналитику и машинное обучение, чтобы мгновенно оценить сотни сигналов, которые помогают нам отмечать и расследовать подозрительную активность до того, как она произойдет.

Список наблюдения и фоновые проверки

Хотя ни одна система скрининга не идеальна, во всем мире мы запускаем хозяев и гостей против регулятивных, террористических и санкционных списков наблюдения. Для хозяев и гостей в Соединенных Штатах мы также проводим проверку биографических данных.

Готовность

Мы проводим семинары по технике безопасности с хозяевами и ведущими местными экспертами и поощряем хозяев предоставлять гостям важную местную информацию. Мы также даем любому хозяину, который хочет получить бесплатный детектор дыма и угарного газа для своего дома.

Безопасные платежи

Наша безопасная платформа гарантирует, что ваши деньги попадут к хозяину—вот почему мы просим вас всегда платить через Spbnb и никогда не переводить деньги по телеграфу или платить кому-то напрямую.

Защита Учетной Записи

Мы принимаем ряд мер для защиты вашей учетной записи Spbnb, таких как требование многофакторной аутентификации при попытке входа с нового телефона или компьютера и отправка вам уведомлений учетной записи при внесении изменений.

Предотвращение Мошенничества

Всегда платите и общайтесь непосредственно через веб-сайт или приложение Spbnb. Пока вы остаетесь на Spbnb на протяжении всего процесса—от общения, бронирования и оплаты—вы защищены нашей многоуровневой стратегией защиты.


Знайте, чего ожидать

Мы делаем это простым для вас, чтобы узнать больше о любом доме, опыте, ГОСТе или хозяине перед бронированием.

Профили

Каждый человек на Spbnb имеет профиль, чтобы помочь другим гостям или хозяевам узнать друг друга. Для бронирования или размещения Вам будет предложено предоставить Spbnb свое полное имя, дату рождения, номер телефона, платежную информацию и адрес электронной почты.

Безопасный обмен сообщениями

Наш безопасный инструмент обмена сообщениями позволяет вам заранее познакомиться с хозяином или гостем и задать вопросы о листинге или опыте работы. После бронирования вы можете использовать его, чтобы легко отправлять сообщения туда и обратно для координации таких вещей, как регистрация заезда и направление движения.

Отзывы

Если вам интересно, что другие думают о потенциальном ГОСТе, хозяине, доме или опыте, все, что вам нужно сделать, это посмотреть на их отзывы. Гости и хозяева могут просматривать друг друга только после бронирования, так что вы знаете, что обратная связь, которую вы видите, основана на реальном опыте.

Мы здесь если понадобимся

Наша глобальная команда работает 24/7 на многих различных языках, чтобы помочь исправить ситуацию с помощью перебронирования, возврата, возмещения, нашей гарантии хостинга на сумму 1 миллион долларов и страховых программ как для домов, так и для опыта.

Просто протяни руку, если тебе что-нибудь понадобится.

Или найдите ответы на все, что вам нужно, в нашем Справочном центре